概述 (Overview)

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當您訪問、瀏覽或從本網站（以下簡稱「本網站」）購買商品時，即表示您確認已詳細閱讀、理解並同意接受以下服務條款（以下簡稱「本條款」或「本協議」）的約束。本網站由 WakuWaku Box Snack Box.（以下簡稱 "WakuWaku Box"）擁有並管理。如果您不同意本條款的任何部分，請立即停止使用本網站。WakuWaku Box 保留隨時透過更新此頁面來修改本條款的絕對權利，因此我們鼓勵您定期檢視。

作為使用本網站的條件，您必須年滿 18 歲，或是在父母或法定監護人的直接監督下使用，且您必須具備締結具法律約束力之合約的完全民事行為能力。我們授予您有限、個人、不可轉讓且非排他性的許可，允許您透過網路瀏覽器訪問和瀏覽本網站。

我們保留更改本網站所提供之商品與服務、建立使用規範，或在不事先通知且不承擔法律責任的情況下，限制您訪問本網站特定部分或全部內容的絕對權利。此外，我們可因任何原因（包括違反本條款）隨時終止您的訪問權限，恕不另行通知。

在任何條款更新後，您繼續使用本網站即代表您無條件接受修訂後的條款。本網站上顯示的價格如有變更，恕不另行通知。對於本網站功能或商品的任何修改、暫停或終止，我們對您或任何第三方不承擔任何責任。

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第一條：網站的使用與限制 (Section 1 - Site Usage & Restrictions)

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我們允許您僅出於個人用途檢視及利用本網站。您僅可在出於個人瀏覽目的、因瀏覽器軟體附帶自動執行之需要時，複製、分發或傳輸本網站的內容。

嚴格禁止： 禁止出於任何意圖（特別是商業剝削行為），使用任何自動化、機械化或系統化的程序來抓取（scraping）或搜集本網站的數據。

未經我們明確的事先書面同意，您不得出於任何其他目的重製、分發、展示或傳輸本網站的內容。此外，您同意不更改或刪除從本網站下載之材料中的任何所有權或版權聲明。您可以列印一份本網站資訊的實體副本，但嚴格僅限於您個人使用。

為免產生疑義，瀏覽本網站並不代表您獲得使用本平台上出現的任何明星代言人的姓名、肖像、圖片、簽名、生平資訊或知識產權的任何所有權或使用權。

如果我們自行認定您的行為違反了本協議、侵犯了我們的權利或他人的權利，我們保留立即撤銷您訪問權限的權利。為了使用某些特定功能，系統可能會向您發放帳號 ID 和密碼。每當這些憑證被使用時，您將被視為已獲得授權在符合本條款的情況下訪問本網站。WakuWaku Box 沒有義務去核實使用您登入資料之人員的真實身份。

不論該行為是否確實獲得您的授權，您將對在您的帳戶下進行的所有活動、傳輸以及產生的財務義務承擔完全且唯一的責任。妥善保管您的憑證完全是您的責任。如果您懷疑有任何安全漏洞或帳戶被未授權使用，請立即通知 WakuWaku Box。您可能會收到來自我們的行政或促銷郵件，其中包括精選的第三方優惠。

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第二條：註冊與訂閱計畫 (Section 2 - Registration & Subscription Program)

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WakuWaku Box 的每月訂閱包裹以及我們不定期推出的其他定期盒子，將會寄送至您在個人檔案中提供的送貨地址。您可能會收到有關帳戶更新以及特定活動或第三方交易的促銷電子郵件。您可以隨時透過您的客戶中心（Customer Portal）或聯繫我們的客服團隊來終止您的訂閱，且無需承擔任何取消手續費。如需詳細說明的指南，請參閱我們的說明中心（Help Center）。

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第三條：帳單、發票與財務條款 (Section 3 - Billing, Invoicing & Financial Terms)

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作為註冊訂閱者，您同意遵守以下財務規定：

• 準確的資訊： 您必須提供有效、精確的聯絡與付款資料（包括全名、送貨目的地以及信用卡/簽帳卡卡號）。您必須保持這些資訊的最新狀態。為了便於您未來的續訂，您的付款資料將被安全地儲存，並受我們的《隱私政策》管轄。

• 運費調整： 若發生嚴重的全球物流中斷（如疫情、環境危機等）導致無法進行標準遞送時，WakuWaku Box 保留加收臨時運輸附加費的權利。這項費用用於強制升級至高級快遞服務，除非您在扣款前明確表示拒絕。

• 銀行手續費與付款失敗： 您須自行承擔由您的銀行機構或信用卡發卡方收取的任何交易交易手續費。如果付款失敗或被退回，我們保留直接對您的帳戶再次進行扣款，或透過其他收款方式（例如郵寄發票明細）追討款項的權利。

• 變更截止時間： 在當月最後一天之後提交的帳戶更新，要到下一個發貨週期才會生效。為了讓訂閱者盡快收到盒子，我們在官方報名截止日前就開始處理履行作業。因此，所有地址修改必須在您的續訂日前至少 48 小時完成，才能適用於當月的貨件。

• 不支援信件轉寄： 我們的標準運送選項不支援郵政轉寄服務至新地址；任何因此產生的轉寄費用將不由我們承擔或折抵。

• 退款政策： 為我們的產品和訂閱服務所支付的所有款項均為最終款項，且嚴格不予退還。
   

第四條：您的訂閱協議 (Section 4 - Your Subscription Agreement)

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訂閱我們的任何方案，即表示您確認您的訂閱包含首次付款以及後續的自動定期扣款。您接受在正式取消訂閱前所有定期帳單義務的法律責任。訂閱將以我們當時的標準費率自動延長相應的續訂期。

為了防止在下個週期被扣款，您必須在預定續訂日前至少 48 小時，透過客戶中心（Customer Portal）線上取消您的方案，或透過我們官方網站的表單提交客服申請。

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續訂日期

發生在與您最初註冊時相同的每個月日。
 

方案修改

任何調整都將在下一個續訂日生效。

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取消後的權益

您將保留訂閱權益，直到當前有效的計費期結束為止。

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在您正式撤銷此授權，或在規定的 48 小時通知窗口內更新付款資料之前，WakuWaku Box 將自動處理定期扣款（例如每月），無需進一步獲得您的同意。

如果您在計費週期中途取消，您將不會收到該期限內剩餘天數的按比例（按天數）退款。重新啟用已取消的帳戶將立即為當前的訂閱窗口生成新的發票和訂單。我們亦保留自行決定終止您會員資格的權利。在法律禁止的地方，本計畫無效。

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第五條：運送、保險與退貨政策 (Section 5 - Shipping, Insurance & Returns Policy)

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1. 運送保險

每件透過可追踪遞送方式寄出的包裹，都自動享有包裹保險。

保險承保事件：

• 失竊： 被盜的包裹只有在快遞公司提供官方書面文件，承認包裹在他們持管期間遺失或被盜的情況下，才有資格獲得更換。

• 自然災害： 因環境事件（例如火災、洪水、颱風）而毀損或受損的包裹。

• 快遞疏失： 因您當地郵政提供商的嚴重疏忽而導致物品損壞或遺失。

注意：因用戶提供不準確的地址而導致無法送達的包裹，或收件人故意拒收的物品，嚴格排除在保險理賠範圍之外。

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2. 損壞或遺失的物品

• 遺失物品： 指外包裝送達時密封且外觀無損，但官方每月手冊中列出的物品在內部有缺失。

• 損壞物品： 指盒子送達時完好無損，但裡面的易腐物品（食品）已過期，或有一件或多件物品損壞。

為了符合解決資格，所有關於物品遺失或損壞的問題必須在送達後 7 天內回報。 解決方案（更換或退款）將取決於目前的庫存情況。如果該產品有庫存，將會寄出更換品；只有在無法更換的情況下才會辦理退款。

提交報告時，您必須提供以下驗證照片，以協助我們的客服團隊迅速解決問題：

1. 運送盒子所有外側面的清晰照片。

2. 顯示盒子內收到的所有物品的完整照片。

3. 清晰展示個別物品具體損壞情況的特寫照片。

我們的理賠團隊將評估損壞情況。只有產品本身符合理賠資格； 物品外部商業包裝或盒子外裹上的化妝品外觀損壞、凹痕或瑕疵，均不屬於產品損壞的範圍。

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3. 退回包裹政策

被退回到我們倉庫的包裹，只有在支付額外的重新發貨費用後才會重新寄出，除非該退件是由於我們操作上的錯誤所致。因運送地址無效、不完整或不正確而被退回的包裹，完全不具備退款資格。

WakuWaku Box 保留隨時修改此政策的權利，恕不另行通知。任何更新將立即且溯及既往地適用於所有在籍的訂閱者和會員。